Sprichst du ihre Sprache?

In seinem Buch "The Loom of Language" (Der Webstuhl der Sprache) sagt Frederick Bodmer: "Sprache ist eine Funktion der Geographie und des Bedürfnisses zu kommunizieren". In einer zunehmend technologisch vernetzten Welt ist es verlockend anzunehmen, dass Englisch die universelle Sprache der Wirtschaft ist. Aber für Unternehmen, die mit ihrem Publikum effektiv in Kontakt treten und neue Märkte erschließen wollen, ist die Einbeziehung lokaler Sprachen nicht nur eine nette Geste, sondern ein strategisches Gebot.

Betrachtet man die heute weltweit am häufigsten gesprochenen Sprachen im Vergleich zur Jahrhundertwende, so werden einige Trends deutlich. Englisch ist mit 1,4 Milliarden Menschen, die es als Erst- oder Zweitsprache verwenden, immer noch die am weitesten verbreitete Sprache. Mandarin-Chinesisch hat mit 955 Millionen die meisten Muttersprachler. Französisch hat einen hohen Anteil an Zweitsprachennutzern, ist aber vom dritten auf den sechsten Platz der meistgenutzten Sprachen zurückgefallen. Standardarabisch und Indonesisch erfreuen sich wachsender Beliebtheit, was sowohl auf das Bevölkerungswachstum als auch auf den kulturellen Einfluss in einigen Regionen der Welt zurückzuführen ist. Auch indische Sprachen wie Hindi und Urdu erfreuen sich aufgrund des Bevölkerungswachstums zunehmender Beliebtheit. Die Annahme, dass man Englisch als "Einheitsgröße" verwenden kann, ist also nicht mehr möglich.

In unserem letzten Blog sprachen wir mit Ben Cosstick und David Godwin über die Arbeit von Terra für Kunden auf Messen und Konferenzen in aller Welt. Ben sprach über Reisen zu einer großen meteorologischen Messe in Paris und Genf mit einem amerikanischen Kunden. Diese Veranstaltung zieht Besucher und Aussteller aus der ganzen Welt an, und der Unterschied, den Terra für unseren Kunden in Genf im Vergleich zum Vorjahr in Paris ausmachte, war, dass wir Teammitglieder mit fortgeschrittenen Sprachkenntnissen in Französisch, Deutsch und Spanisch hatten. Wie Ben sagte: "Wenn die Leute an unseren Stand kamen und mehr über den Kunden wissen wollten, war die Tatsache, dass wir in der Lage waren, es vollständig zu erklären oder zumindest eine Kommunikation in ihrer Landessprache zu führen, ein nicht zu unterschätzender Vorteil."

David stimmt dem zu: "Wenn man sich auf Fachmessen unterhält, sprechen die meisten Leute aus Frankreich ziemlich gut Englisch, aber es ist trotzdem willkommen, wenn man es versucht. Ich würde sagen, dass es eher in Lateinamerika hilfreich ist, Spanisch oder Portugiesisch zu sprechen, wenn man mit den Brasilianern spricht. Und dann in Asien. Ich denke, wenn man in Asien Unterstützung in der Landessprache bekommt, ist das entscheidend. Ich habe kürzlich für einen unserer Kunden mit Leuten aus Vietnam und Korea gesprochen, obwohl sie Englisch sprechen. Es ist wirklich hilfreich, wenn man jemanden im Team hat, der ihre Sprache spricht, denn ich denke, dass Informationen in der Übersetzung verloren gehen können, vor allem in Kulturen, in denen Englisch vielleicht nicht so vertraut ist.

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