Política de privacidad

Esta política se actualizó por última vez: 01/12/2024

Fecha de revisión: 01/12/2027

Esta política explica cómo Terra Global Solutions LTD tratará la privacidad de su información. Nos comprometemos a mantener una sólida protección de la privacidad de todos nuestros usuarios. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que la información de los usuarios está protegida y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y reglamentos aplicables.

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros términos y condiciones y está diseñada para ayudarle a entender cómo recogemos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos la información que recibimos de los visitantes y clientes del sitio web.

¿Qué información recogemos?

La información que nos facilite podrá ser recogida y tratada por nosotros de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 y la legislación posterior.

Información que nos facilita

Tenemos una página de "Contacto" que le permite enviarnos un correo electrónico. Le pedimos que rellene los campos correspondientes a su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa, para que podamos ponernos en contacto con usted y facilitarle detalles de nuestros servicios, así como atender consultas generales sobre la empresa. Los datos recogidos se conservan por motivos de interés comercial legítimo o para cumplir una obligación contractual.

Si no realiza ningún pedido, sus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra política de conservación de datos.

Podemos utilizar las redes sociales para interactuar con los usuarios y el sitio web de Terra Global Solutions LTD enlaza con nuestras páginas en las redes sociales. No guardamos ningún dato específico que identifique a un usuario individual, pero conservamos detalles de nuestros seguidores en estas plataformas.

Cuando visita nuestro sitio web, el servidor recopila direcciones IP para proporcionar seguridad y evitar ataques de fuerza bruta o malintencionados. Estas direcciones IP no están vinculadas a ningún otro dato personal. La dirección de nuestro centro de datos en el Reino Unido es: Reynolds House, 4 Archway, Manchester M15 5RN

Información que obtenemos de otras fuentes

De vez en cuando, es posible que necesitemos obtener información de terceros sobre usted. Esto sólo se aplicará cuando sea necesario para prestar nuestros servicios a los usuarios y lo permita la ley.

Cookies

Tenemos una política de cookies separada que cubre el tipo de datos que recogen las cookies. Consulte h/terraglobalsolutions.com/cookie-policy/.

Cómo utilizamos su información personal

Su información será utilizada por nosotros para poder prestarle nuestros servicios. Actuamos como responsables del tratamiento de sus datos y nos comprometemos a proteger sus datos personales y sensibles de conformidad con los requisitos de la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tomaremos medidas razonables para garantizar el almacenamiento seguro de sus datos.

Los datos personales facilitados en este sitio web se utilizarán para los fines especificados en la presente Política de Privacidad, entre los que se incluyen los siguientes:

- administrar el sitio web;

- mejorar su experiencia de navegación personalizando el sitio web;

- seguimiento de la correspondencia, consultas por correo electrónico;

- enviarle comunicaciones generales (no comerciales);

- enviarle notificaciones por correo electrónico que usted haya solicitado específicamente;

- enviarle comunicaciones de marketing, cuando así se haya acordado expresamente;

- proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios, pero esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual;

- pedir opiniones y revisar productos y servicios;

- tramitar las consultas y reclamaciones relacionadas con el sitio web.

Los usuarios de este sitio web lo hacen a su propia discreción y facilitan dichos datos personales por su cuenta y riesgo.

Compartir información

Divulgación

No compartimos, vendemos ni distribuimos sus datos a terceros, salvo en los casos previstos en el presente Aviso de Privacidad. Sus datos podrán ser compartidos con contratistas que trabajen en nuestro nombre, que actúen bajo nuestras instrucciones en relación con la gestión de sus datos y deban cumplir todas las leyes y normativas sobre protección de datos. Los encargados del tratamiento de datos deberán tener un acuerdo firmado con nosotros para garantizar la responsabilidad.

Sólo le enviaremos correos electrónicos sobre nuestros productos y servicios (es decir, marketing directo) con su consentimiento expreso. Usted tiene la opción de no dar su consentimiento y de retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted escribiéndonos a info@terra.sktesting.co.uk.

Podemos revelar su información personal si así nos lo exige la ley, en relación con cualquier procedimiento legal, y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, o si así lo permite la ley.

Conservar sus datos

Conservamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Conservación de Datos, que refleja nuestras necesidades para prestarle los servicios contratados y también las obligaciones legales, estatutarias y reglamentarias. La necesidad de conservar la información se revisa periódicamente y la información o los datos se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

Almacenamiento de datos

Su información puede almacenarse en un sistema basado en la nube cuyos servidores se encuentran en el Reino Unido, la Unión Europea (UE) y Estados Unidos. Todos los datos se almacenarán de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Enlaces externos

Se recomienda a los usuarios del sitio web de Terra Global Solutions LTD que adopten una política de precaución antes de hacer clic en cualquier enlace web externo. [Al hacer clic en un enlace externo, el usuario abandona nuestro sitio web. Una vez que el usuario abandona nuestro sitio web o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por la presente Política de Privacidad ni por los términos y condiciones de nuestro sitio web.

Terra Global Solutions LTD no puede garantizar ni verificar el contenido de ningún sitio web enlazado externamente y los usuarios hacen clic en los enlaces externos por su cuenta y riesgo.

Terra Global Solutions LTD y sus propietarios no se hacen responsables de los daños o implicaciones causados por la visita a los enlaces externos mencionados.

Plataformas de medios sociales

La comunicación, el compromiso y las acciones realizadas a través de plataformas de medios sociales externas en las que participan este sitio web y sus propietarios están sujetos a nuestros términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad de cada plataforma de medios sociales, respectivamente.

Se aconseja a los usuarios que utilicen las redes sociales con prudencia y que se comuniquen o participen en ellas con el debido cuidado y precaución en lo que respecta a su privacidad y a sus datos personales. Este sitio web y sus propietarios no solicitarán información personal o sensible a través de las redes sociales y animan a los usuarios que deseen tratar detalles sensibles a ponerse en contacto con ellos a través de canales de comunicación primarios, como el teléfono o el correo electrónico.

Terra Global Solutions LTD puede utilizar botones de compartición social que ayudan a compartir contenidos web directamente desde las páginas web a la plataforma de medios sociales en cuestión. Se aconseja a los usuarios que, antes de utilizar dichos botones para compartir en redes sociales, lo hagan a su propia discreción y tengan en cuenta que la plataforma de redes sociales puede rastrear y guardar las solicitudes para compartir una página web a través de la cuenta de la plataforma de redes sociales del usuario.

Derechos del interesado

Solicitudes de acceso

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) otorga a las personas, conocidas como "interesados", el derecho a acceder a los datos personales que obran en poder de las organizaciones mediante una solicitud de acceso. Nos esforzaremos por responder rápidamente a cualquier solicitud de este tipo, que legalmente nos obliga a responder en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud y la información necesaria. Disponemos de un formulario formal de solicitud de SAR al que puede acceder en nuestro sitio web, https://terraglobalsolutions.com/, o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección info@terraglobalsolutions.co.uk. Deberá indicarnos cómo hemos obtenido la información.

Derecho de rectificación

Los interesados tienen derecho a solicitar que modifiquemos o cambiemos la información personal que tenemos sobre usted, que sea inexacta o incorrecta.

Derecho de supresión

Los interesados tienen derecho a pedirnos que eliminemos la información personal de nuestros sistemas sin dar ninguna razón y en cualquier momento. Atenderemos cualquier solicitud sin demora.

Derecho a restringir el tratamiento

Los interesados tienen derecho a rectificar o suprimir sus datos personales en las siguientes circunstancias:

- Los datos personales no son exactos;

- El tratamiento de datos es ilícito. Los interesados pueden solicitar que se restrinja el tratamiento;

- Los datos son necesarios para ejercer derechos legales o defender reclamaciones legales;

- Los datos son ilícitos, pero puede haber motivos legales para su tratamiento que prevalezcan sobre este derecho.

Derecho a la portabilidad de los datos

Los interesados tienen derecho a obtener y transferir sus datos a distintos proveedores de servicios.

Derecho de oposición

Los interesados tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos basado en su situación particular. Esto incluye oponerse a la elaboración de perfiles, a menos que sea en "interés público" o ejercido legalmente por una autoridad oficial. Sólo trataremos los datos cuando podamos demostrar motivos legítimos para hacerlo.

Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en un tratamiento automatizado

No utilizamos ningún tratamiento automatizado que dé lugar a una decisión automatizada basada en la información personal del interesado.

Utilizar sus derechos

Si desea invocar alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable del Tratamiento por correo electrónico a info@terra.sktesting.co.uk.

Información importante

Preguntas y consultas

Si tiene alguna duda sobre la forma en que tratamos sus datos, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento por correo electrónico a info@terraglobalsolutions.co.uk

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Las modificaciones y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se considerará que ha aceptado cualquier cambio en los términos de la política de privacidad en su siguiente visita al sitio web tras la modificación.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre el uso de sus datos, puede dirigirse por correo electrónico a info@terraglobalsolutions.co.uk

También puede informar formalmente de un problema a la Oficina del Comisario de Información, el organismo británico que regula la protección de datos. Consulte https://ico.org.uk

No Renuncia

Ningún fallo o retraso por nuestra parte en el ejercicio de cualquiera de nuestros derechos de acuerdo con esta Política de Privacidad o nuestros términos y condiciones se considerará una renuncia a ese derecho, y ninguna renuncia al incumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición.

Indemnización por despido

Si una o más de las disposiciones de esta Política de Privacidad o de nuestros términos y condiciones se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha(s) disposición(es) se considerará(n) separada(s) del resto de estos términos y condiciones y seguirá(n) siendo aplicable(s).

Derechos de terceros

Los términos de la presente Política de Privacidad no confieren derechos a terceros y, en consecuencia, no será de aplicación la Ley de Contratos (Derechos de Terceros).

Jurisdicción y ley aplicable

Los términos de esta Política de Privacidad y todas las disputas, ya sean contractuales o de otro tipo, que surjan de o en relación con la política se rigen y se interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales y cada parte se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

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