Linda McCormack: aporta nuevos niveles de servicio a los clientes de Terra. 

Una de las lecciones clave para cualquier empresa es que, independientemente de lo eficaz que sea su equipo de ventas sobre el terreno, la calidad del equipo de apoyo administrativo es igualmente importante para cerrar acuerdos. Terra tiene la suerte de haber empezado a trabajar con una de las principales responsables de administración de ventas de Estados Unidos, Linda McCormack. Con sede en el norte del estado de Nueva York, Linda aporta más de 20 años de experiencia en la gestión de procesos administrativos de ventas cruciales para clientes de los sectores manufacturero y tecnológico. Hablamos con Linda sobre su trayectoria y sobre cómo sus habilidades y su profundo conocimiento de las herramientas y procesos de habilitación de ventas beneficiarán a los clientes de Terra.

“Muy al principio de mi carrera, trabajé para una empresa local de fabricación de productos lácteos, inicialmente como asistente administrativa de los equipos de ventas y ejecutivo. A medida que la empresa y el equipo de ventas crecían, mi función evolucionó hacia la gestión de cuentas clave con un enfoque secundario en los procesos, sistemas y estrategias de ventas y marketing. Esto alimentó en mí una pasión que aún arde hoy en día. Como resultado de su inversión en mi crecimiento personal y profesional, estoy donde estoy hoy. Cultivaron y desarrollaron mi perspicacia empresarial desde la base, exponiéndome a todos los aspectos funcionales de la organización. ¡Qué regalo! Tras muchos años en esa empresa, llegó el momento de explorar otras oportunidades. Me incorporé a una empresa líder en tecnología, donde me familiaricé con la gestión de proyectos y las operaciones de ventas. A diferencia de la empresa de la que me marché, contaban con un proceso de ventas muy maduro y eficaz que sólo necesitaba una nueva mirada para optimizarlo, lo que me permitió ampliar mi conjunto de habilidades. Fue allí donde tuve el placer de apoyar y colaborar con Ben y su equipo global de ventas, ¡donde se produjo la magia! Ahora, muchos años después, ¡aquí estamos, trabajando juntos de nuevo! No podría estar más emocionada de apoyar a Terra y a nuestros clientes en su viaje de crecimiento.”

También hablamos del papel actual de Linda en Terra y de cómo se imagina apoyando a nuestros clientes.

“Me incorporé a Terra a principios de febrero con dos prioridades principales. En primer lugar, gestionar las funciones administrativas de Terra, lo que implica apoyar al equipo de ventas, los sistemas empresariales y la creación de CRM. Inicialmente en Monday.com, recientemente hicimos la transición a Pipedrive, donde colaboré estrechamente con Jen (gurú de operaciones comerciales de Terra) en esta migración, centrándome en desarrollar y escalar nuestro proceso de ventas. Trabajando juntos, ¡lo conseguimos en cuestión de semanas! La idea de que hay que dedicar mucho tiempo, recursos y presupuesto a implantar un CRM es falsa. Mi objetivo es demostrar a nuestros clientes que la implantación de un proceso de ventas no tiene por qué costar un dineral. Con los recursos adecuados, se puede implantar un CRM en cuestión de semanas. Sí, lo he dicho otra vez, ¡semanas! Empezar con una solución mínimamente viable, crear una hoja de ruta realista para las mejoras y ampliarla con el tiempo es el enfoque que siempre sugiero cuando se crea un nuevo sistema o proceso. No tiene por qué ser complicado; sólo tiene que ser eficiente y eficaz para su modelo de negocio”.”

Linda aporta entusiasmo y pasión por la capacitación en ventas, los procesos y las personas en cada interacción. Está especializada en relaciones con clientes y socios, implementación de nuevos sistemas empresariales, ampliación de procesos existentes y obtención de resultados cuantificables. Su profesionalidad y tenacidad la convierten en la persona ideal para apoyar a Terra y a nuestros clientes en su camino hacia el crecimiento. En nuestra próxima entrada del blog, profundizaremos en el otro aspecto del negocio de Terra que Linda apoyará; nuestras relaciones en curso con las empresas con sede en EE.UU.. Linda nos hablará de las Organizaciones de Desarrollo Económico de EE.UU. (EDOs) y de lo que espera cuando asista al evento de la Organización Estatal de Desarrollo Internacional (SIDO) en septiembre con nuestro Director de Ventas Internacionales, Richard Whiteley. Mientras tanto, conecte con Linda en LinkedIn aquí, e infórmese sobre Terra Sales Solutions y sobre cómo podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos de expansión internacional.

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